Kaunis aamu jälleen .Kyllä ihmisten nyt kelpaa ulkoilla. Muutama rohkea näkyy vastarannalla uiskentelevankin.
Niin, mitä on mielestäsi hyvä asiakaspalvelu?
Oletko saanut sitä vai onko meillä yrityksillä siinä parantamisen varaa?
Olen toiminut nyt yli 10 v siivousalalla ja viimeiset kaksi vuotta myös sisustus- ja järjestelypalveluiden tuottajana, joten kokemusta siitä ainakin on jo kertynyt runsaasti.
Pakko myöntää, ettei aina tule onnistumisen tunnetta kun asiakkaan toiveet palvelusta ja yrittäjän näkemys siitä, mitä kussakin kohteessa ehtii tiettyyn aikaan tehdä, eivät kohtaa.Varsinkin siivouspuolella tämä on yleistä.
Pelisilmä onneksi kehittyy ja siksi on asiakkaan mielipide ensiarvoisen tärkeä.
Eilen juuri tapasin oman asiakkaani ja päivitimme kuulumiset sisustussuunnitelmaan liittyen.
Tavallisestihan suunnitelma tehdään heti ensitapaamisen jälkeen ja esitellään asiakkaalle. Senjälkeen muutetaan siihen liittyviä juttuja, jos tarpeen ja senjälkeen suunnitelma luovutetaan hänelle.
Nyt meneillään olevassa projektissa sovimme, että painopiste on laadukkaissa ja juuri hänelle räätälöidyissä huonekaluissa ja tekstiileissä.Kiirettä ei haluta pitää vaan asiakasta autetaan myös siten, että ollaan mukana myös ostohetkellä.Suunnitelman olen tehnyt jo kauan sitten, mutta koska halusin olla tukemassa häntä myös suunnitelman luovutuksen jälkeenkin, niin olemme edenneet asiassa pienin askelin.
Siksi työtä tehdään edelleen, kun suurin osa tuotteista on jouduttu teettämään mittatilaustyönä ja odottamaan niiden saapumista asiakkaalle.
Osa tuotteista on nyt saatu kotiin ja tässä muutama valintani.
 |
Taulu ja sohvatyynyt Askosta ja nahkasohva Kruunukalusteesta
Naudantalja löytyi Iskusta. Kissan kiipeilypuu oli yksi kriteeri joka valinnoissa täytyi säilyttää paikallaan. Ja arkku oikeassa alalaidassa oli suunnitelman lähtökohtana. |
Verhot tilattiin Sisustus Britasta ja niitä odotellaan vielä. Sohvapöytä ja nojatuolit ovat myös vielä matkalla.
 |
| Minä määrään täällä ja katselen vielä toistaiseksi maisemia sinisten verhojen takaa |
 |
Iskusta löytyi todella edullinen pieni ryhmä terassille.
Mattojen materiaali on ulkotilaan sopivinta mitä löytyy.
Lämmin värikäs huopa ja muutama kynttilä vielä kaivataan. Kalusteita ei tarvitse viedä talveksi varastoon, kun ovat säänkestäviä. |
Pieni apupöytä, johon tietokone saadaan piilotettua Sevillan hampailta.
Taulu löytää paikkansa sen yläpuolelta.
Asunto on vuokralla, joten seinäpintoihin emme tee muutoksia senvuoksi.
 |
Peili Jyskistä ja yöpöydät teetettiin Juvilla.
Peili tulee tekeillä olevan sängynpäädyn yläpuolelle
|
Makuuhuoneen tekstiilit ovat myös Britasta tilattuja ja ne ovat valmistusvaiheessa.Väliaikaisena sänkypeittona uudessa sängyssä toimii asiakkaani karvapeitto.
Sängynpääty on suunnittelemani ja meni tovi, ennenkuin harmaata vanhaa lautaa löytyi.
Nyt vain hakemaan sitä ja päädyn tekeminen alkaa.
 |
| Juvi.fi |
Aikaa menee, mutta uskon, että kun päätimme edetä näin , niin lopputuloksesta tulee juuri asiakkaani toiveiden mukainen ja näköinen.
Aamun Kalevasta luin, että Oulun alueella on toista sataa uudehkoa omakotitaloa myynnissä.
Haluan tarjota asunnon myyjille apuani, jotta heidän asuntonsa menisivät nopeammin kaupaksi.
SIIVOUS-JÄRJESTELY-STAILAUS. Se tarkoittaa kolmea hyvää palvelua samasta numerosta!
Jos myynnissä oleva kohde on epäsiisti, tavaraa liikaa ja värimaailma tilassa ei ole kutsuva, niin on tosiasia, että se ei kiinnosta mahdollista ostajaa.
Jos kamppailet asuntosi myymisen kanssa, niin otathan yhteyttä.
Voin varmasti auttaa sinua siinä, eikä se tarkoita, että tehdään suuria kalliita remontteja!
Kukat ovat olleet maljakossa jo toista viikkoa ja kukkivat yhä kauniisti.
Mukavaa alkanutta viikkoa sinulle ja kiitos kun pistäydyit.
Terveisin
Anitta
